Términos de Servicio
Condiciones generales que rigen la prestación de nuestros servicios profesionales
1. Aceptación de los Términos
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones de servicio. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre Auric y el cliente.
Servicios Incluidos
- Desarrollo web y aplicaciones
- Servicios de rebranding e identidad visual
- Implementación de IA y automatización
- Consultoría tecnológica
- Soporte técnico y mantenimiento
2. Proceso de Contratación
Fases del Proyecto
Consulta Inicial
Análisis de necesidades
Propuesta
Presupuesto detallado
Ejecución
Desarrollo del proyecto
Una vez aceptada la propuesta, se procederá a la firma del contrato específico que detallará las especificaciones técnicas, plazos de entrega y condiciones particulares del proyecto.
3. Condiciones de Pago
Modalidades de Pago
Proyectos Estándar
- • 30% al inicio del proyecto
- • 40% a mitad del desarrollo
- • 30% al finalizar y entregar
Proyectos Grandes
- • 25% al firmar el contrato
- • 25% al 25% del proyecto
- • 25% al 50% del proyecto
- • 25% al finalizar
Condiciones de Pago
- • Los pagos deben realizarse en un plazo máximo de 15 días
- • El retraso en los pagos puede suspender el desarrollo del proyecto
- • Se aplicará un interés de demora del 1% mensual por pagos atrasados
4. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega se establecen en función de la complejidad y alcance de cada proyecto. Los plazos estándar son:
Desarrollo Web
días hábiles
Rebranding
días hábiles
IA & Automatización
días hábiles
Los plazos pueden verse afectados por la disponibilidad de contenidos, feedback del cliente, cambios en los requerimientos o circunstancias imprevistas ajenas a Auric.
5. Garantías y Soporte
Garantía Incluida
3 Meses de Soporte
Corrección de errores sin coste
Actualizaciones Menores
Mejoras y optimizaciones
Formación Básica
Uso y gestión del proyecto
Consultas Técnicas
Soporte vía email y teléfono
La garantía no cubre modificaciones, nuevas funcionalidades, problemas derivados de terceros, o daños causados por mal uso del cliente.
6. Revisiones y Modificaciones
Cada proyecto incluye un número determinado de revisiones sin coste adicional:
Desarrollo Web
Hasta 2 revisiones mayores durante el desarrollo y ajustes menores ilimitados.
Rebranding
Hasta 3 propuestas de logotipo y 2 revisiones por elemento gráfico.
IA & Automatización
Ajustes de configuración y optimización durante el primer mes.
Las revisiones adicionales se facturarán según las tarifas horarias vigentes.
7. Propiedad Intelectual
Derechos del Cliente
- Propiedad completa del código fuente una vez finalizado el pago
- Derechos de uso comercial sin restricciones
- Entrega de archivos fuente y documentación
Derechos de Auric
- Derecho a mostrar el proyecto en nuestro portfolio
- Uso de metodologías y frameworks propios
- Retención de conocimientos y experiencia adquiridos
8. Limitación de Responsabilidad
Auric se compromete a realizar los trabajos con la máxima profesionalidad y calidad. Sin embargo, nuestra responsabilidad se limita a:
- • Corrección de errores en el código desarrollado
- • Cumplimiento de las especificaciones acordadas
- • Entrega en los plazos establecidos (salvo causas de fuerza mayor)
- • Funcionamiento correcto en los navegadores y dispositivos especificados
No nos hacemos responsables de pérdidas de beneficios, daños indirectos, problemas derivados de terceros, o modificaciones realizadas por el cliente o terceras partes después de la entrega.
9. Cancelación y Reembolsos
Cancelación por parte del Cliente
- • Antes del inicio: Reembolso del 90% (se retiene 10% por gastos administrativos)
- • Durante el desarrollo: Se factura el trabajo realizado hasta la fecha
- • Después del 75% del proyecto: No hay reembolso
Cancelación por parte de Auric
En caso de cancelación por nuestra parte (circunstancias excepcionales), se reembolsará el 100% de los pagos realizados y se entregará todo el trabajo desarrollado hasta la fecha.
10. Modificación de los Términos
Auric se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor para nuevos contratos a partir de su publicación en nuestro sitio web.
Los proyectos en curso mantendrán las condiciones acordadas al inicio del contrato, salvo acuerdo expreso entre las partes.
11. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Orihuela (Alicante), España.
Resolución de Conflictos
Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante negociación directa o mediación.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio o para resolver dudas sobre tu proyecto:
¿Listo para Comenzar tu Proyecto?
Ahora que conoces nuestros términos de servicio, contacta con nosotros para discutir tu proyecto y recibir una propuesta personalizada.